سبد خرید شما خالی است.

تفاوت میان سانترال و VOIP

تفاوت میان سانترال پاناسونیک و VOIP

اگر قصد دارید تفاوت میان سانترال پاناسونیک (آنالوگ) و وویپ را بدانید به این معناست که شما هم قصد خرید دارید ولی شک دارید کدام برای شما مناسب تر است!

در این مقاله ما قصد داریم تا به شما بر حسب نیاز خودتان بهترین گزینه را برای انتخاب معرفی نماییم. دو قدرت بزرگ در زمینه مرکز تلفن شرکت هایی با نام سیسکو و پاناسونیک سانترال میباشد. به صورت خلاصه باید بگوییم مرکز تلفن های سیسکو در سال های اخیر عملکردی به مراتب بهتری داشتند.

برای راه اندازی تمامی امکانات پاناسونیک شما به بودجه بیشتری نسبت سیسکو نیاز دارید. اما این بدان معنا نیست که پاناسونیک سانترال را به شما پیشنهاد ندهیم. بسته به نوع استفاده شما و موقعیت باید این انتخاب برای شما صورت گیرد. برای بررسی دقیق تر و بخش به بخش تفاوت میان سانترال و VOIP با کیا آی تی همراه باشید. 

 

343 VOIP

خدمات کیا آی تی در این حوزه

قبل از شروع مطالب لازم است بدانید برای تهیه تجهیزاتی از جمله پاناسونیک، وویپ (voip) و سایر تجهیزات مربوط به راه اندازی مرکز تلفن میتوانید با کیا آی تی در ارتباط باشید. برای مشاوره، ارائه راه کار و همچنین خرید تجهیزات شبکه کیا آی تی کنار شما خواهد بود تا خریدی آسوده و مطمئن را تجربه کنید.

 

سانترال چیست؟

سانترال یا مرکز تلفن که توسط پاناسونیک تولید میشود دستگاهی است که بصورتی فیزیکی تهیه شده و از آن برای بهبود ارتباطات گوناگون بین موسسات، سازمان ها، شرکت ها و .. استفاده میشود.

در حقیقت برای ارتباط های داخلی در میان یک مجموعه که شامل کارمندان، اشخاص و سایر بخش ها میشود، یکی از سیستم های مورد استفاده سانترال میباشد. 

برای این که شما بتوانید تماس های ورودی خط خود را مدیریت و کنترل کنید به یک سیستم نیاز دارید. یکی از سیستم های کارامد در این زمینه سانترال پاناسونیک میباشد.

برای بررسی مدل ها و قیمت میتوانید به فروشگاه مراجعه نمایید و برای بررسی تفاوت میان سانترال و VOIP همچنان با کیا آی تی همراه باشید.

سانترال پاناسونیک یا VoIP؟

آن زمان که تازه وویپ پا به عرصه گذاشته بود برای بسیاری از مصرف کنندگان این سوال به وجود آمد، که وویپ بهتره یا سانترال؟ در جواب خیلی کوتاه باید گفت چنین مقایسه ای از نظر فنی اصلا کار حرفه ای نیست! ولی از انجایی که در ایران سانترال آنالوگ مترادف با پاناسونیک می باشد، و پاناسونیک در عامه مردم با سانترال های سری TA و TDA شناخته می شود، و از طرفی voip بواسطه ظهور استریسک و امکانات چشمگیری که دارد مترادف با استریسک قلمداد می شود، ما میتوانیم با در نظر گرفتن این پیشینه ذهنی مقایسه ای بین این دو داشته باشیم.

در ادامه بیشتر به تفاوت میان سانترال و VOIP میپردازیم.

پاناسونیک سانترال346

برتری های مرکزتلفن های استریسک به پاناسونیک

اگر از نظر امکاناتی بخواهیم مقایسه کنیم قطعا ippbx های استریس کی جلو تر می باشند. مرکز تلفن های IP بسیاری از امکانات رو در خود جای داده اند، که با نادید گرفتن آن  حتی با در نظر گرفتن مسایل مربوط به پشتیبانی و مراقبت از سیستم تقریبا برای کسب و کارهای کوچک امری محال است.
باید گفت خوبی مرکز تلفن های استریسکی این است که امکاناتی نظیر تلفن گویا، تماس اینترنتی، ضبط مکالمات، صف تماس، صندوق صوتی، تماس تصویری، گزارشات حرفه ای تماس را تنها در یک خرید آن هم در یک مرکزتلفن IP به شما ارائه میدهد. قطعا شما میدانید خودتان که فراهم کردن چنین امکاناتی همه در سانترال آنالوگ بسیار گران تموم می شود برای ما، و اصلا توصیه نمی شود. 
مرکز هوشمند تلفنی تحت شبکه سیتاک به نرم افزاری اطلاق می شود که مدیریت روش های مختلف ارتباطی یک سازمان از قبیل، ارتباطات صوتی، تصویری، فکس، ایمیل، ارتباطات متنی (چت) و تعامل مبتنی بر وب را به صورت متمرکز و هماهنگ به صورت یکپارچه به عهده می گیرد. تفاوت میان سانترال و VOIP در این جا به پایان نمیرسد، با ما همراه باشید.

ایزابل چیست؟

ایزابل یک نرم افزار با منبع ازاد است که یک پلتفرم را برای برقراری و ارتباطات یکپارچه میسازد. به عبارت ساده تر این بدان معناست که با این نرم افزار قادر خواهید بود تمامی ارتباطات بین کارمندان اداره یا مشترکان و همچنین افرادی که به عنوان کاربر به شما تماس میگیرند را مدیریت و کنترل کنید.

این نرم افزار نسل جدیدی از نسل قدیمی خود یعنی الستیکس میباشد که همانند آن برپایه استریسک ایجاد شده است. به عبارت دیگر استریسک هسته اصلی ایزابل را با تغیراتی همچون تبدیل این نرم افزار به یک PBX، با وظیفه های متعدد و بهره گیری از یک دیتابیس سرور قدرتمند تشکیل میدهد.

جالب است بدانید سیستم تلفنی ایزابل را تعدادی گروه تشکیل شده از افراد متخصص و برنامه نویس حرفه ای در سراسر دنیا که با نام ایزابل کراپ یا issabel crop فعالیت خود پیشرفت دادند. 

کاهش چشمگیر هزینه ها در وویپ نسبت به سانترال

فرض کنید یک سازمان یا اداره ای دارید که چندین شعبه دارد. اگر بخواهید بین این شعبات ارتباط تلفنی داشته باشید میدانید چقدر هر ماه هزینه های مکالمه ای برای شما دارد؟

راه حل نصب و راه اندازی وویپ است، می توانید با استفاده از داده های اینترنتی به راحتی بین شعبات خود مکالمه ای عالی و با کیفیت داشته باشید، و از همه مهم تر این است که دیگر بابت تماس های داخلی بین شعبات هزینه ای جز هزینه ناچیز اینترنت پرداخت نمی کنید. همچنین می توانند از خطوط شهری یکدیگر استفاده نمایند. برای مثال شعبه تهران می تواند از خط شهری مشهد برای تماس استفاده نماید. این امکان در سانترال های آنالوگ وجود ندارد!

از جمله تفاوت میان سانترال و VOIP همین هزینه ها میباشد که فاکتور بسیاری مهمی میباشد. 

هدف های مورد انتظار از سیستم تلفنی کیا آی تی

  • امکان سفارشی سازی با طراحی سناریو های گوناگون
  • کاهش هزینه های اضافی با کاهش مراجعات شخصی
  • ایجاد پیام گیر صوتی و کاهش روابط انسانی و کاهش هزینه ها به منظور به کارگیری کارمندان پاسخگو
  • کاهش هزینه جهت نگهداری، پشتیبانی و اعمال تفییرات در سیستم های تلفن قدیمی
  • کاهش زمان برای پاسخگویی به کاربران
  • حذف ارتباطات مکتوبی و سیستم های مربوط به آن مانند فکس
  • امکان ارائه گزارشات و آمار دقیق تر و بدون دخالت
  • بهبود در اطلاع رسانی ها و کاهش اشتباهات انسانی
  • و امکان مقایسه و بررسی تفاوت میان سانترال و VOIP

هزینه های فعال سازی امکانات مختلف

شرکت هایی هستند در بازار که قابلیت های مختلفی از وویپ نرم افزاری را به مشتریان خود ارائه میدهند، این شرکت ها عبارتند از: پاناسونیک، آوایا و سیسکو که بازار را در دست دارند. اما موسسات، شرکت ها و سازمان هایی که قصد دارند از تولیدات برند های نام برده استفاده کنند باید برای امکانات همانند کال سنتر یا مرکز تماس، صف انتظار مشتری ها، راه اندازی های داخلی، ظبط مکالمات و سایر خدما این چنینی باید هزینه های گوناگونی را متحمل شوند.
در حقیقت وویپ به صورت یک دستگاه فزیکی نمیتواند تمامی امکانات گفته شده را برای کاربر خود ارائه دهد. پس در این صورت میتوان گفت شرکت ها از این طریق به دنبال کسب سرمایه و پول بیشتر و مناسبی هستند.

با تشکر از شما که تا پایان مقاله تفاوت میان سانترال و VOIP با ما در همراه بودید.